Очень многие клиенты спрашивают нас есть ли у нас РЕМОНТ НОУТБУКА С ВЫЕЗДОМ МАСТЕРА?! И очень расстраиваются узнав, что такой услуги у нас нет. В этой статье мы поговорим об этом вопросе, и постараемся объяснить, почему мы не ремонтируем ноутбуки на дому у клиентов. И почему опытный и серьезный мастер не выезжает на дом, для ремонта ноутбуков, а работает в серьезном сервисном центре.
РЕМОНТ НОУТБУКА НА ДОМУ С ВЫЕЗДОМ. БЫСТРО, НАДЕЖНО, ДЁШЕВО!
Уверены, что Вы очень часто встречаете в интернете или расклеенные на деревьях, столбах, дверях Вашего подъезда объявления. В них предлагается ремонт ноутбука с выездом мастера. В объявлении красочно описывается, как мастер по ремонту ноутбука приедет в любое время суток. Приедет в любой район города и исправит любую проблему с Вашим ноутбуком, практически “даром”! Пенсионерам Скидка! “Низкие цены” такой мастер объясняет тем, что работает на себя. Что ему не нужно платить аренду. Не нужно делиться с хозяином бизнеса и что у него призвание как у Робина Гуда, помогать людям от чистого сердца! Обычно на таком объявлении фото какой-либо знаменитости. Ну или фото просто взятое с интернета, красивый рекламный текст и телефон.
-БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ-
КТО ПРИЕДЕТ К ВАМ РЕМОНТИРОВАТЬ ВАШ НОУТБУК НА ДОМУ?
МАСТЕР НА ДОМ ТИП ПЕРВЫЙ
Давайте вместе разберемся….кто в 99% случаев приедет к Вам домой. В большинстве случаев при звонке по номеру такого объявления, Вы попадете просто на посредника. То есть человека который приедет, к Вам…и в любом случае возьмет с Вас за выезд. Он повертит ноутбук в руках минут 10-15 и скажет, что сейчас он его починить не сможет, так как проблема ооочень серьезная. И чтобы ее решить нужно вести ноутбук в сервис. Затем ноутбук отвозится в один из сервисных центров, где ремонтируется настоящим мастером. Посредник накручивает от 50 до 200% (зависит от совести посредника) сверху стоимости ремонта. И привозит ноутбук Вам.
В принципе…Если Вы готовы платить двойную стоимость ремонта за обычную транспортировку Вашего ноутбука до нормального сервисного центра, то этот вариант может быть для Вас приемлем.
МАСТЕР НА ДОМ ТИП ВТОРОЙ
Другой вариант – студент (который два раза разобрал чей-то ноутбук и три раза установил виндоус). Подрабатывающий в свободное время “ремонтом” ноутбуков. Ну и заодно бесплатно тренирующийся в “ремонтах” (а точнее проводящий опыты) на Вашем ноутбуке. Так как большинство клиентов понятия не имеют, что у ноутбука внутри, можно его смело поковырять даже при клиенте. Получились что-то сделать – взял деньги, не получилось – сказал что неисправна плата ноутбука и взял за выезд. Сломал что-то, сказал что так и было или вообще не сказал. Пока одно лечим, другое калечим. К сожалению, после таких вот “мастеров” с выездом на дом, цена на ремонт ноутбука может возрасти в 2-3 раза, от первоначальной проблемы либо ноутбук “оживить” будет в принципе невозможно.
МАСТЕР НА ДОМ ТИП ТРЕТИЙ
Еще одна категория “мастеров” это “программисты” – друзья друзей других друзей с работы. Люди очень занятые, продвинутые, но к сожалению в основном в настройке сети, установке программ, борьбе с вирусами. Но никак не дружащие с отверткой и уж тем более с паяльником и осциллографом. Такой человек сможет помочь Вам в случае программных проблем с ноутбуком. Но для более-менее серьезного ремонта, Вам все равно придется везти ноутбук в Сервисный Центр.
Так же ньюанс состоит в том, что диагностику серьезных проблем такие люди не всегда делают правильно. Но так как это “компьютерщик”, да еще и знакомый друга знакомого, то клиент берет такой “диагноз” за аксиому и когда в сервисе выясняется, что проблема в другом, уверен, что злые дядьки из сервиса хотят раскрутить его на деньги, выдумывая неисправности.
ПОЧЕМУ ДИАГНОСТИКА И СЛОЖНЫЙ РЕМОНТ НОУТБУКА С ВЫЕЗДОМ НА ДОМ НЕ ВОЗМОЖНЫ?
Ниже мы приведем причины, по которым невозможно проведение полноценной диагностики и сложного ремонта ноутбука с выездом на дом.
- Невозможно таскать все необходимое оборудование, для диагностики и ремонта ноутбука на дому. (Станция для реболлинга чипов, микроскоп, осциллограф, тестер батарей, отвертки, паяльник, программатор для прошивки микросхем биоса и ноутбук к нему, ну и так далее..)
- Так как моделей ноутбуков огромное множество. Невозможно возить с собой весь склад запчастей, необходимых для ремонта ноутбука. (клавиатуры, экраны, блоки питания, разъемы, микросхемы, чипы, корпуса, материнские платы, шарниры матрицы и так далее…)
- В 90% случаев из 100 для точного диагноза неисправности ноутбука требуется его полный разбор до состояния платы. Такие работы не производятся “на коленке”. Для этого у мастера в сервисе оборудован удобный стол и его рабочее место.
- Тестирование поверхности жесткого диска или работы оперативной памяти, на выявление дефектов может занимать от 2-3 часов до 2-х суток. (Вы согласны чтобы мастер сидел у Вас 2-3 часа отнимая Ваше время или пожил у Вас 2 дня?)
- При ремонте корпуса нами используется специальный трехкомпонентный состав, один слой которого сохнет минимум 3-4 часа, (следующий слой наносится только после затвердевания предыдущего). Состав имеет очень неприятный химический запах и обрабатывается вручную спец оборудованием. (Вы хотите дома запах хим-лаборатории и жужжание как в кабинете стоматолога?)
- Ну и чисто психологический аспект. Вы любите, когда Вы делаете сложную работу, требующую внимания, а вокруг с криками бегают дети, скачут домашние животные, а за спиной у Вас стоит человек, не разбирающийся в Вашей работе, но дающий Вам советы?
Это не полный список причин. Но, думаем, что их вполне достаточно.
РЕМОНТ НОУТБУКА НА ДОМУ С ВЫЕЗДОМ, ВЫЗЫВАТЬ ИЛИ НЕТ?
Не спорим, часть проблем с неработающим ноутбуком можно решить на месте. Но все они касаются программного обеспечения, а не “железок” Вашего ноутбука. Например: удаление вирусов, установка виндоус на ноутбук клиента, настройка почты, установка каких либо программ.
Будьте готовы к тому, что в 99% случаев мастер по вызову, увезет Ваш ноутбук в неизвестном направлении.
Поэтому, будьте очень внимательны. Человек забирающий Ваш ноутбук, не несет за него никакой ответственности! Сомневаемся, что Вы хотя бы спросите удостоверение личности. И уж тем более сделаете его фото или ксерокопию. или оформите материальную расписку. Все что будет у Вас это номер телефона, который сегодня есть, а завтра недоступен. Поэтому ищите человека хотя бы по знакомым. Чтобы в случае чего можно было найти. В сервисе же, Вы получаете расписку о приеме техники в ремонт. Ваш ноутбук находится в охраняемом помещении и Вы знаете его географическое местоположение. Сервисный Центр несет ответственность за сохранность Вашей техники.
Мы ни в коем случае не стараемся очернить мастеров, которые приезжают к клиентам. Не ровняем всех под одну гребенку. Поэтому заранее просим прощения, у тех настоящих спецов которых к сожалению единицы. Они имеют желание и возможность выезжать к клиентам. У наших мастеров нет ни времени, ни возможности, они весь рабочий день заняты серьезными ремонтами. Отправлять к клиенту “мальчика” не разбирающегося. И переживать, доедет ли ноутбук от клиента до сервиса, мы в данный момент не готовы.
В заключении хотелось бы сказать. Вызывать или нет мастера на дом, решать только Вам! Мы лишь рассказали Вам об обратной стороне данного вопроса. И о подводных камнях, с которыми Вы можете столкнуться. Ну…и надеемся объяснили, почему наш мастер не приедет чинить Ваш ноутбук у Вас дома. По аналогии с медициной, вся диагностика и серьезное лечение больного проводится в больнице. Под наблюдением врача!