Приблизительно с середины мая 2019 года (а у кого то и еще раньше) Google начал отклонять объявления с формулировкой “Отклонено: Другие запрещенные типы бизнеса”. Объявления “вылетают” по одному, по два в день. Причем, именно эти объявления были одобрены Google и показывались более года.
ПРИЧИНА БЛОКИРОВКИ ОБЪЯВЛЕНИЙ GOOGLE ADWORDS
Причинной данного явления стало изменение политики Гугл в рекламе, касающейся раздела о “защите потребителей от мошенничества”. Раньше под это определение попадали различные аукционы, перепродажа билетов на мероприятия, казино и продажа услуг и программного обеспечения изначально предоставляемых бесплатно. Теперь же под эту “статью” попадают все сервисные центы по ремонту бытового и профессионального оборудования.
То есть, по новым правилам так называемой “защиты потребителя” ни один сервисный центр по ремонту ноутбуков, ремонту компьютеров, ремонту сотовых телефонов, ремонту другой бытовой и профессиональной техники не имеет права размещать рекламу. Более того, под это определение попадают любые услуги в IT сфере. Будь то настройка LAN (локальной сети), удаленная техподдержка и даже (вы будете смеяться но…) удаление вирусов и установка и настройка любого ПО.
Таким образом Google “старается защитить” потребителя от недобросовестного сервиса и предоставления услуг. И все вроде здорово, по запросу ремонта техники должны теперь появляться объявления официальных, авторизованных сервисных центров, НО….есть одно “но”, (со слов менеджера техподдержки гугл адвордс) на территории СНГ авторизованные сервисные центры теперь тоже не смогут больше показывать рекламу своих услуг. Данное правило не распространяется только на авторизованные сервис центры находящиеся на территории США. Если же сервис центр находится в СНГ, то на официальном сайте производителя техники на него будет содержаться ссылка. Будь он хоть трижды авторизован.
В связи с этим нововведением, в плане поиска услуг по ремонту техники, поисковик от Google стал абсолютно бесполезен. Да, в нем будут выдаваться страницы наиболее подходящие по смыслу и содержанию по запросу пользователя. Но чтобы найти нужный сервис, их придется пролистать немало.
РЕМОНТ ТОЛЬКО У СПЕЦИАЛИСТА!
Девиз американцев: “Ремонт может заниматься только специалист!” В отличии от стран СНГ за рубежом Вы не имеете права самостоятельно производить ремонт даже личной техники. Хоть это давно не секрет и упоминается во многих американских фильмах и сериалах, но многие не знают. Никто не позволит Вам поменять масло или колодки в собственной машине. Это является нарушением закона. Для этого есть специализированные СТО которые могут проводить данные манипуляции. И Ваши “добрейшие и заботливые” соседи, увидев нечто подобное, с удовольствием позвонят в полицию дабы пресечь такое нарушение. Да…в СНГ все по другому, у нас другой менталитет, но так как Google является американской компанией, менталитет в расчет не берется. В нашем случае, если Вы не производите данную технику, Вы не имеете права ее ремонтировать.
Введет ли Google какую то сертификацию или проверку надежности сервисных центров по ремонту ноутбуков или другой техники, пока неизвестно. Мы специально связались с техподдержкой Google Adwords на территории Казахстана и задали менеджеру массу вопросов. Например: “Почему блокируются объявления о продаже техники и комплектующих к ней?”, “Изменится ли политика Google касающаяся данного вопроса в ближайшее время?”, “Можно ли получить подтверждение надежности своего сервис центра по ремонту ноутбуков?”. Вразумительного ответа не получили. Как мы поняли из разговора, техподдержке Гугла, выслушивая жалобы разозленных рекламодателей сейчас приходится ой как несладко.
ЕСТЬ ЛИ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ БЛОКИРОВКИ ОБЪЯВЛЕНИЙ GOOGLE ADWORDS ДЛЯ РЕКЛАМОДАТЕЛЕЙ?
На момент написания данной статьи, решения данной проблемы не существует. Возможно, в скором времени, появятся варианты и лазейки обхода проверки таких рекламных объявлений, но будут ли они действенны и не приведут ли к блокировке Вашего аккаунта в GOOGLE ADWORDS, большой вопрос. От себя пока можем предложить только один вариант решения проблемы: Поддержать “отечественного” производителя. То есть рекламироваться и искать услуги по ремонту ноутбуков и другой техники в поисковике YANDEX.
ПРИМЕЧАНИЕ: 90% фактов и информации данной статьи почерпнуто из телефонного разговора с менеджером технической поддержки Google Adwords на территории Казахстана.
Ссылка на раздел “Другие запрещенные типы бизнеса” ЦЕНТРА ПРАВИЛ GOOGLE РЕКЛАМЫ.